（作者：德伯拉·海泽尔，联商网编译）

美国摩尔（MOA）可能是世界上最大、最出名的摩尔之一，但它却并不吝啬于帮助一些生意场上的新人。

这座超级摩尔的“零售发展规划”已经成功的帮助一些零售商取得良好的开端—而对于Randy Heninger来说，MOA已经给他带来三个好开端—其名下的沐浴护肤产品专卖店“Basin”已经是他在美国摩尔推广的第三个零售概念。去年年初，他又在加州阿纳海姆的迪斯尼购物街（Downtown Disney）开了自己的第二家“Basin”专店，并且进一步的业务扩展已经排上议事日程，他说。

Heninger和他的妻子原来一直在美国联邦国税局工作，后来有位零售商朋友劝说他们尝试零售业。于是，两夫妇抵押了房子，拿出所有积蓄，赶在在1992年MOA开张时与朋友合伙在这里开了第一家店“State Your Name”，这是一个位置偏僻，面积在500平方英尺的汽车牌照店。

“我们干得十分卖力，自己也非常喜欢这份工作，”Heninger说。另外还有一些在MOA起步的经营者也都取得了不错的成绩。床上用品制造商以及邮购商Select Comfort的最初三家店有一家选址在美国摩尔，现在该零售商已经拥有大约328家分店了，其中包括22个设在大型家纺公司Bed Bath & Beyond里的流行服装小店。

著名的电视购物网络QVC在试探性的经营了一块500平方英尺的临时空间后，于八月份正式在美国摩尔开张了一家2500平方英尺的分店。QVC既显示了MOA促进零售业创新的意向，又是一个很完美的合作赞助商。这家电视购物公司已经成为MOA的官方新闻发布者和电子商务合作伙伴，它每天分九档实时播放MOA的消息，并举办特别节目。

在美国摩尔开业前两年诞生之日起，MOA的“零售发展规划”就没有大的改变。公司员工协同企业家们一起，帮助他们找准适合自己的产品销售定位，然后还教给他们零售的基础知识，像是原料供应（sourcing）、商品企划（merchandising）以及商品陈列（presentation）等等。

“大部分零售商都不知道如何写商业计划书，如何发挥利润的作用，如何使他们的产品看起来更畅销，”MOA的专卖店租赁及销售主管Kathy Rusche说。公司甚至还设有一笔款项，供新的承租商应急。

Heninger夫妇表示，他们从MOA专家那里学到了很多商品企划和店内设计方面的东西。
“要是没有他们，我们连一个设计师的钱都出不起，”Heninger说。

当然了，从这些商家身上MOA也学到了一些东西。Carl Olsen从事软件销售已经有28个年头了，但受网络经济不景气的影响，他打算尝试一下MOA零售发展规划上没有的东西—开一家BeaverTails食品店，这是一个源自加拿大的烘烤食品概念，它的商品就如同名字一样，模拟海狸尾巴的形状。“BeaverTails”诞生于20世纪70年代，它已经授权，选址在美国开连锁店。

“这个概念吸引了我，因为它很独特，”Olsen说。他和他的兄弟拿着拟好了的商业计划，于2001年6月接近美国摩尔商讨合作关系。

Olsen的店铺终于在去年感恩节过后第一天在MOA二楼正式营业，自此销售业绩稳步攀升。到今年二月中旬，销售额已经比去年11月增加了20%。Olsen计划在接下来五年内开设八家分店。

Olsen把自己的创业成功归功于MOA。他说：“MOA言出必行，如果他们说准备做什么的话，就一定会做什么。”

美国摩尔的“零售商发展规划”已经获得了巨大的成功。尽管，或者说正因为取得了这样的成绩，现在的挑战就是如何找到一种在MOA的520家店铺中都买不到的新商品了，Rushe说。