月小刀，联商网COO、「长亭外」亭主、「星巴克中杯事件」当事人，遍访中国零售优秀企业与高管，周一发布行业重要事件看法与趋势预说。以顾客为中心，融合国际、国内、业态、城市、顾客，与你一起关注零售财富流动、从业者心力沉浮。
2017中国零售业重要的人和事，2018零售将起未起之风。
中国百货黄金十年，那时最好做的生意是女人。而消费升级的今天和未来五年，最好做的生意则是婴童。
未来区域商业星罗棋布，毛细血管般分布和流通，大中小物业，一公里内顾客必纳，三公里内顾客必争，五公里内顾客必达，五公里外就得看竞争对手有多差了。
顾客变了，员工也变了，企业家们的领导方式、企业文化与品牌宣传也在重来。
迪士尼的成功，是欢乐、积极、梦想与创造的成功。
95％的企业尤其品牌商，当牢记自己最重要的那件事，现在、传承和愿景。
苹果零售店是个一流的异数，有划时代的公司产品、顶级投入与品质、宗教般粉丝基础，你学不来，就像迪士尼乐园在主题乐园领域。
就像他们的企业早从零售转入其他多元行业，同样承担了许多零售之外的财富流动、社会责任和个人好恶。
假货问题由来已久，商业与社会深受其害，也是多年电商快速发展新历史阶段，这次是个契机，或能毕其功于一役。
三杯茶，难在店员亲切关心的服务传递，大约是人文与管理之功。
朱伟说，做生意就是要服务好人性，营销要煽动人性中的东西，做企业家和总裁更要照顾到人性中的东西。
她的最大意义，是行业传承，长者之风明锐之气，零售专业、精神、热爱的传承。她是干大事的，又是干小事的。
商场是“平台”，品牌是“内容”，“运动”是积极，购物中心创新品牌运作就是平台的新内容运动。新内容运动，平台重在快速参与及迭代。
零售人心力沉浮之“舍得”、“放手”、“分工”、“分享”、“职业”。
一起潮玩，互相代言，商场通过精准定位、持久品牌与服务品质、频繁时尚活动、不断迭代，激活、升级人们的向往，城市年轻时尚人群的荷尔蒙。
他的理论绝不过时，是管理的内涵、能力、外延发生了质的变化，新时期需要新应用。好的管理已不足以催化伟大的企业，但差的管理却足以毁掉企业。
对照自身条件，重新梳理人货场，匹配内容产品关系，百货当做百里挑一、针对性强的商品与服务、活动。
零售业为什么要过节、造节？当然是活跃、创收、服务、参与、聚焦。
我们不守规矩，规矩就是用来打破的，但要尊重规律。
中国百货业备受挑战，看苏凯左书右剑，鹰击长空。
无人商业未来可能成为商业有效补充，但份额有限，万一有机会成为另一个“电商”，也不必过早过虑，还是专注自己眼下的事要紧。
我们应该多鼓励本土品牌，给他们时间、机会，做的不好的时候扶持一把，多一点耐心！”期待喜茶更好，喜茶当敬畏。
台北的硬件几十年没大变，在大陆要算二三线城市了，但她的人文气息和市民素质、服务能力令人感佩：多数人释放最大的善意，为顾客和市民提供专业、贴心服务。
那晚的回忆里，就有很多这样的故事，一个推崇善、爱、美的公司和创始人呼之欲出。
马其华属水。儒雅，又骄傲，爱惜羽翼与面子——在乎商业业务纵深的探索和成就，口碑。
新零售之源应是品牌商。
这一次，我们聊十几家百货代表公司发展模式，行业人发展坐标参考，行业发展判断。
有一种声音，必须让未来听见。
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