（图为国务院政策研究室综合司司长陈文玲）
　　中国的零售业是开放度最高，发展最快，业态最齐全的商业存在形式。

　　现代零售业的定位：现代零售业是市场运行的先导，是改革开放的前沿，是宏观经济的晴雨表，是全球供应链、产业链体系的高端，而我们现阶段的发展还处于加工制作阶段，在产业链的低端。是引导制造业，优化产业结构的起点也是终点。是承担社会责任的主体。

　　现代零售企业在引导经济发展中的特殊作用：通过创造生活方式、生活价值引导消费需求。创造品牌、无形资产。创造客户价值、新的消费行为消费能力。创造服务价值。创造现金流、商业模式。创造城市景观、城市文化的前沿，商业的特色就是文化的特色，传统商业的传承就是传统文化的传承。

　　现代零售业发展的不足：规划能力差，同质化现象严重，没有和城市融为一体，商业应该是一个显性化的蕴涵文化内涵的产业。快速反应市场的能力不足。创造品牌、创造无形资产的能力差，尤其是民族品牌，自有品牌的培育和支持差。引导制造业发展，提高制造业附加值的能力不足。个性化、多元化服务的供给能力不足。差异化经营能力不足，缺乏专业特色，并没有把握其内涵，例如对于“超市”“连锁体系”，我们的零售业只是模仿业态模式，但没有走向创造。利用信息化改造商业流程、商业管理的力度不足。

　　发展——五个体系、三个延伸、六个链条：建立标准体系，认证体系，信息体系，检验监测体系，现代信用体系。向制造业延伸，向农村市场延伸，向国外延伸。建立市场需求链条，产业链配套服务，供应链体系，以食品为中心的安全链，信用链，价值链。
　　（联商网现场报道）