图为新浪网HR总监、原家乐福HR高管 段冬

　　新的《劳动合同法》给我们带来挑战，人力资源在未来越来越难做，对人力资源管理的调整也越来越大，我们是否能够胜任这样的角色？

　　我把今天的主题集中在人才管理。第一是人才战略，如何围绕经营战略而制定合适的人才战略？第二个部分是成功企业最佳典范具有普遍适用性，因为行业有差异，所以人力资源管理有差异。第三就是角色和行为，到底人力资源角色，承担什么样的责任。

　　人才战略应围绕经营战略而制定（图表解析）

　　1、综合性人才战略的组成部分
　　
　　行业性质 经营管理 领导风格
　　
　　案例分析：北京 家乐福可乐定价-批发市场-其他超市
          　　家乐福的两张表格-人力资源汇总表 

　　人员细分
　　员工的价值定位
　　人力资源管理程序设计

　　2、战略选择的组合方式

　　案例分析：

　　以营销为导向的企业：外部招聘为主；明星文化；短期效益

　　以研发为导向的企业：只招入门人员，实行内部提升；团队精神；多年成就的里程碑

　　3人员的价值定位

　　付出与获取的天平（图表分析）
　　薪酬　奖励　工作体验

　　4、有针对性的人力资源管理程序（图表解析）

　　招聘方式、渠道
　　分配人员到相应的岗位
　　组织结构与岗位设计（案例分析：沃尔玛裁员）
　　业绩与奖励
　　个人发展

　　5、人员招聘流程及各部门中的角色
　　设定招聘目标-找到合适的候选人-筛选并培养候选人-精心制定并协商工作聘用协议-培训新员工

　　一些最佳典范具有普遍的适用性

　　1、业绩突出的公司展示了世界最佳做法（图表解析）

　　2、招聘工作的执行
　　案例分析：团队意识的考核招聘

　　3、用明确的目标，公正的评估，及有意义的奖赏来管理绩效评估

　　奖励/结果
　　工资涨幅为0-12%，由业绩打分及业务单元的相对比例决定
　　现金奖金为基本工资的25-75%—一半取决于个人的业绩，一半取决于部门的盈利或状况
　　前860名高级职员中更换10%—其中一半是由于业绩不佳

　　角色与行为是关键所在

　　1、经理人员的作用和行为足以影响到人才管理的成败

　　2、公司总裁必须是人事主管

　　案例分析：“拥有”前200-400名人才
　　
　　JackWelch
　　批准600个职务的后选人
　　亲自面试400人
　　详细参与125名候选人的筛选和报酬制定，并简要通览50名候选人的情况
　　“战略从聘用人才开始”

　　3、业务经理必须对人员负责

　　将人员管理看作其工作的重要一部分
　　亲自执行人力资源管理程序
　　发展强大的人员管理技能

　　任何卓越公司的成功飞跃，靠的不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品。有一件事比其他任何事都举足轻重，那就是培养和留住好的员工。（《从优秀到卓越》吉姆·柯林斯）

　　谢谢！

　　（联商网现场报道 诸振家 李燕君 赵珺）