图为华润万家华东区总裁 章百惠

　　面对越来越激烈的市场竞争，中国中小连锁企业最应关注的是什么？

　　竞争对手
        自已的顾客

　　门店改善的主要方面和主要方法
　　

　　学习研究竞争对手
　　

　　改善商品经营
　　

　　有效的市场营销
　　

　　简洁清晰的消费者沟通
　　

　　高质量的顾客服务
　　

　　提高业务效率

　　必需了解你的财务数据
　　把你的财务数据与行业标杆比较
　　寻找途径提高你的自动化成度
　　坚持不懈地削减成本
　　鼓励你的员工参与

　　建设好员工队伍
　　

　　经营好一个企业，必须坚持某些基本原则。成功者总是那些把最基本原则落到实处的企业，而失败者，大多是因为忘记了这些本不多的基本原则。基本原则并不复杂。
　　（联商网现场报道）