深圳第五家永辉超市胖东来模式调改店开业
深圳作为消费创新前沿城市,正通过多轮消费券发放、夜间经济激活及“以旧换新”补贴等政策,力促消费潜力释放。在此背景下,零售行业创新升级步伐加快,6月27日,深圳第五家永辉超市胖东来模式调改店——金光华店开业。此次调改全面对标胖东来的商品与价格,在产品丰富度、品质把控及服务环境上发力,旨在为消费者带来更高质价比和更具温度的购物体验。
得天独厚的地理位置使其天然成为“港人北上消费第一站”与深港融合的消费枢纽。值得注意的是,该店所在的金光华广场是深圳首家与地铁无缝接驳的购物中心,其地下二层与地铁1号线国贸站无缝衔接,且距离罗湖口岸仅一站之遥。针对汇聚于此的粤港澳大湾区顾客,特别是对品质生活有高要求的香港消费者、年轻客群及白领精英,门店在调改中深度融入吸引港客的元素,致力打造“深港融合”消费新地标,满足湾区消费者对品质与地域风味的双重需求。
品质零售升级,山海时鲜一站式集结
调改后的永辉超市金光华店商品结构焕然一新。重新规划后商品总数达6654支,超67% 为新增商品,还引入57支胖东来自有品牌商品。调整后,商品结构与胖东来相似度近80%,进口商品占比达14.9%,极大丰富了消费者的购物选择。
走进店内,水果区便是一大亮点,这里汇聚了深受香港及大湾区居民喜爱的岭南特色鲜果,海鸥岛无花果、番石榴、杨桃等琳琅满目,更有潮汕油甘果、橄榄,以及阳山水蜜桃、仙居东魁杨梅、广东黄皮和美国车厘子等。正值荔枝集中上市,近期随着影视剧《长安的荔枝》热播,荔枝备受关注,吸引众多消费者驻足选购。
蔬菜区同样精心打造,深度响应顾客需求。特别针对香港顾客,设立“供港蔬菜”专区,严格遵循供港标准,品质安全可靠,让香港顾客倍感亲切与安心;“妈妈优选”系列则主打健康生活概念,涵盖有机、三个零、定向高原种植及紫色蔬菜。同时,汇聚了温县铁棍山药、罗田板栗等十余种国家地理标志产品,时令上新更引入江南特色的“水八仙”,满足多元、新鲜、健康的餐桌需求。
肉禽区域同样惊喜满满,新增广受港人青睐的潮汕牛肉满足食客味蕾;针对孕妇宝宝,推出优选无抗冻副系列、有机鲜鸡副等;芝士风车卷、黄金蒜香猪肋排等风味独特产品,同时,主推高端进口和牛礼盒,满足多样需求。
烘焙与熟食区更是调改后的“人气担当”。烘焙主推丰收的喜悦之菌菇多多,以丰富菌菇入馅,咸香可口;榴莲千层和榴莲大福更是榴莲控的福音,果肉绵密,香甜浓郁。熟食档口则呈现“环球风味+地域烟火”:现烤奥尔良鸡、韩式炸鸡与脆皮烧猪组成炙烤矩阵,更有三文鱼刺身轻食、精选寿司及地方特色石歧卤鸽,提供一站式多元便捷的餐饮解决方案。
门店特设“胖东来自有品牌专区”与“永辉优选专区”。 胖东来专区引入其标志性商品:DL酸奶水果燕麦脆、DL鳕鱼干、DL小磨芝麻香油、DL新疆长绒棉毛巾、DL果蔬餐具净等,满足顾客对口碑好物的期待。永辉自有品牌专区则精选栗栗家有机板栗仁、智利无核西梅干、永辉优选厚切苹果干、100% NFC椰子水等优质商品,主打健康轻食与品质生活。
服务无微不至,细节彰显温度
除了在商品种类与品质上狠下功夫,永辉超市金光华店在服务细节上也力求尽善尽美。店内增设身高测量仪、血压测量仪,方便顾客随时关注自身健康;充电宝、LED 镜子、梳子、啫喱等物品,特别适合短时停留、有临时需求的香港游客;特别设置洗手池、直饮水及微波炉,方便顾客即时享用热食,将细致入微的服务覆盖至消费全流程的各个环节。
针对生鲜商品,柜台服务同样细致周到。 肉禽柜台可根据顾客需求提供切丝、切片、绞肉、剥皮等服务;海鲜柜台针对高端海鲜,提供清洗、打氧服务,还能为顾客进行简单的清蒸、蒜蓉烹饪。尤其对于可能居住酒店或追求便捷高效用餐体验的香港游客而言,此项服务解决了后顾之忧。
在购物环境上,金光华店大胆打破传统商超格局,显著提升空间舒适度与通透感。取消强制动线设计,让顾客自由穿梭;过道宽度大幅拓宽,有效缓解拥挤感。尤为关键的是,中岛货架高度统一由原来的2-2.4米降至1.6米,同时层数精简至5-6层。这一变革极大降低了视觉压迫感,使商品陈列更清晰易选,整体营造出轻松、明亮、高效的开放式购物空间,高度契合香港及深圳顾客对便捷、舒适、无压力购物体验的偏好。
匠心育人才,百店焕新启盛宴
门店细致服务背后,是强大的人才培育体系在支撑。永辉超市依托 “工匠计划”,正全力打造“万名专业技工 队伍,以严格的技能认证和考核机制,为高级技工、教练岗位提供 “万元薪酬”激励。不仅如此,永辉全国调改店长精英班已于6月16日在郑州开班,展开为期40天的商品运营、服务管理、客群维护等全链路实战培训,系统性提升核心店长的精细化经营能力,为全国门店调改与品质升级提供坚实的人才支撑。
随着永辉调改进入“百店时代”,永辉超市副总裁、全国调改项目负责人王守诚表示,调改成果核心聚焦“人货场”升级,其中“人”的转变在于提升专业技能与工作热情,推动员工从基础“服务者”向实现自我价值的“零售工匠”跃迁。以金光华门店为例,调改后员工平均薪资较此前提升了约12.5%,满一年即可享10天带薪年假,并配备员工休息室、培训室、更衣室,提供餐补,全方位保障员工权益 。
随着深圳金光华店开业,永辉超市全国调改门店已达122家,预计8月底突破178家,覆盖全国66座城市。继福田梅林卓悦汇店、宝安大仟里店、福田iN城市广场店及罗湖益田假日广场店,深圳已有五家胖东来调改店焕新开业,7 月即将开业的光明大仟里店也蓄势待发。
作为永辉布局在“港人北上消费第一站”的核心门店,金光华“胖永辉”的开业,标志着永辉在打造深港品质生活新枢纽的道路上迈出了坚实一步。配合新店启幕,永辉将盛大开启“717好吃节”,围绕“好好逛、好品牌、好品质、好好吃”四大升级核心,重磅推出“100+”战略:联动100+家调改店,打造100+个品牌馆,首发100+款品质新品,特惠100+款国民爆品,共同打造一场国民级品质盛宴。
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