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作者/林羽

西贝正式道歉，罗永浩放弃追究

罗永浩这些天，可谓出尽了风头。

一开始他只是在个人微博上吐槽西贝预制菜，没想到最后，竟然升级成跟西贝创始人贾国龙之间的网络骂战，整个事件的走向也是挺魔幻的（详情可移步昨日文章）。

9月13日深夜，罗永浩发布微博表示：西贝的事情可以告一段落了，期待预制菜相关的国家法规尽快出台。

主人公亲自翻篇定论，“罗永浩大战西贝贾国龙”的故事尘埃落定。

图源：罗永浩微博

没想到，这事儿还有续章。

9月14日，一张关于西贝贾国龙在某个行业群内的表态截图流出，他诚恳地道歉：“我应对方式有错，改。做饭的围着吃饭的转，你说咋好就咋办。顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。”

除了道歉，贾国龙还表示，西贝要彻底向胖东来学习，从今以后将“打明牌”，做一个透明的西贝。

图源：新浪财经微博

虽然“顾客虐我千百遍”这句话有些惹网友不快，不明白消费者哪里虐他了，但西贝贾国龙的道歉态度还是没问题的。

结果，这张截图竟然是不完整的！

上述截图的后半段很快进入大众视野，西贝贾国龙怒斥老罗：“罗永浩是网络黑嘴，是网络黑社会，太坏了。但他打醒了我，算变相的帮西贝进步。”

图源：新浪财经微博

这波操作彻底点燃了罗永浩的怒火，当晚他直接宣战：“好，贾国龙，那这件事我们没法揭过去了。”并且拒绝任何中间的朋友劝架，否则一律绝交。

图源：新浪财经微博

9月15日凌晨，睡不着的罗永浩再度发博，希望跟西贝贾国龙来一次公平公正的面对面直播对话，避免双方接收到的信息在层层传递中出现偏差或失真。

这样的公开直播，也能给贾国龙一个机会澄清西贝的真相，并且对中国预制菜产业和餐饮行业的健康发展做一些贡献。

图源：新浪财经微博

很可惜，罗永浩一直没能等到贾国龙的回应，倒是等来了西贝的正式道歉。

9月15日下午，西贝官方账号在多个平台发布致歉信，称会对顾客关心的问题进行逐一改善，尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工，全国门店将于今年10月1日前陆续完成相关调整。

图源：西贝微博

微博热搜也被相关事件包圆了，热度大到夸张。

图源：微博热搜

但贾国龙那边陷入了长久的沉默，目前尚未回应罗永浩的直播对谈邀约。

9月15日晚间，罗永浩主动发布了微博长文，表示不再追究贾国龙污蔑自己是“网络黑社会”一事，会放弃法律诉讼，除非他再有类似言论。

图源：罗永浩微博

说实话，罗永浩的这篇长文已经相当体面了。

他作为一个外人，都考虑到了西贝的企业发展和员工生存问题，创始人贾国龙却说出“生意宁可不做”的蠢话。

两人之间的格局，高下立判，这件事应该是彻底结束了。

尽管没能看见双方“男人间的对话”，但贾国龙就算接招，直播对谈的结果也显而易见，毕竟罗永浩的战斗力可不是吹的。

图源：微博网友

更何况西贝贾国龙并非占理的一方，这回是既输了立场也输了气场，罗永浩反倒因此涨粉几十万。

图源：罗永浩微博

林羽注意到，以“维权斗士”闻名的罗永浩，这些年怼过的企业和企业家还真不少。

罗永浩怼天怼地，战斗力爆棚

了解罗永浩的人都清楚，他向来有在社交平台“开炮”的习惯。一旦遇到看不惯的事，他从不会藏着掖着，经常会直接发文吐槽。

大多数时候，被吐槽的对象要么主动致歉、给出合理解释，要么干脆选择沉默冷处理，这桩争议在短暂引发讨论后便会归于平静。

而选择跟罗永浩硬刚的，往往落不了什么好处。

2011年9月，罗永浩在微博吐槽西门子的冰箱门关不严，称“自己买的冰箱和洗衣机陆续都坏了”。相关视频引发网友热议，西门子中国公司却表示不能给予认同。

罗永浩随即在微博上展开维权，两个多月发布了上百条涉及西门子的微博，之后他更是跑到北京西门子总部外，用铁锤砸烂包括自己冰箱在内的三台西门子产品，称“要用暴力唤醒企业良知”。

同年12月，西门子中国总裁盖尔克公开致歉，承认冰箱设计存在缺陷，这场维权也被视为中国消费者通过社交媒体倒逼跨国企业妥协的标志性事件。

图源：微博网友

2014年8月，罗永浩质疑Zealer创始人王自如的锤子手机T1评测结果，并约他去优酷做现场直播节目当面对质。

王自如应约前往，双方进行了三小时的直播辩论。辩论过程中，罗永浩言辞犀利、金句频出，并以PPT式举证逐条反驳王自如的评测结论，质疑其“收手机厂商钱做黑评”，并揭露Zealer的维修配件来源非法。

尽管王自如事后承认部分技术错误，但罗永浩因频繁打断对方、回避核心产品问题，被部分网友批评“赢得了辩论，输掉了口碑”。

图源：小红书网友

2023年12月，罗永浩卷入了东方甄选的小作文风波中，他多次炮轰俞敏洪是“铁公鸡”，称其对员工极度小气，并指责东方甄选压榨年轻人。

今年8月，罗永浩在微博中称“董宇辉跟着铁公鸡时在北京买房要借钱”，一句话就引爆了热搜，进而引发舆论对职场压榨的讨论。

图源：罗永浩微博

怼天怼地的罗永浩，吵架根本不在怕的。

所以这次西贝贾国龙的炮轰言论，许多人认为都是不理智的，甚至可以说是一场史诗级的公关灾难。

有时候沉默不回应，或许才是最好的回应。

至于罗永浩，由于其过往争议事件过多，所以给很多网友留下习惯性怼人、善于制造冲突的印象。

在维权过程中，老罗通常会使用带有强烈情感色彩和侮辱性的词汇，虽然能快速吸引眼球、宣泄情绪，但也容易让人感到缺乏基本的尊重。

西贝贾国龙怒斥其“网络黑嘴、网络黑社会”，估计也是因为罗永浩的言行风格比较另类。

图源：罗永浩微博

部分网友认为，批评应当对事不对人（或对品牌），理性的发声完全可以用更克制、更就事论事的方式表达。

罗永浩这种毒舌风格固然能满足一部分看客的“爽文”心态，但其情绪输出的比重往往大于理性探讨，易引发旁观者的不适，也更容易使事件升级成一场口水战。

即便他的某些主张合理，这种争议做法也容易让人戴上有色眼镜，质疑其流量炒作和个人恩怨的成分可能大于纯粹的维权之心。

某种程度上，罗永浩像是一个麻烦制造者，以其特有的方式打破了沉默，迫使企业和行业不得不面对那些它们宁愿回避的问题。

在林羽看来，老罗的言行虽然不招一部分人喜欢，但他这次对西贝预制菜的批评，客观上确实触发了公众对“餐饮透明化”和“消费者知情权”的大讨论。最后率先给贾国龙台阶下的做法，也赚足了大众好感度。

有时候，网络空间还是需要一些罗永浩的。