今日，第七届全国连锁超市战略发展论坛（CCS）暨首届海峡两岸零售业交流峰会在北京召开。中国连锁经营协会秘书长裴亮做了主题演讲，以下是演讲摘要：

　　企业创新需要系统支撑

　　1、香港超市的差异化的特点：

　　细分化

　　香港超市的差异化很突出，主要有百佳，惠康，华润万家等这几家主要的超市企业。

　　购物中心化

　　超市随着购物中心的定位不同，客户群不同，会设计出不同品类的超市与项目。

　　2、沃尔玛的案例

　　最近大家都在热议沃尔玛关于组织架构的调整，应该是沃尔玛本土化之路上迈出的重要一步。待会沃尔玛高级副总裁王培可以谈一下。

　　3、永旺的十元店

　　这是永旺在深圳刚刚引入的新业态，二百平米，开业一个月，日均销售一万五到一万七，对现有超市日用品进行创新，有五千个日用品。

　　如何使创新有效

　　一种共同的感受是创新的背后有最重要的基础，企业的系统能力很强，采购系统与供应链系统对它的支撑。

　　最近餐饮业都在谈论着海底捞，关键是他们有授权给员工为消费者提供最好的服务。这种特殊的机制在很多餐饮企业很难做到，这也说明创新离不开系统的支持。

　　天虹的案例。
　　（联商网现场报道）